Avbokningspolicy

Avbokning, ombokning och ångerrätt (Distansavtalslagen)

När du bokar en upplevelse hos OutdoorAkademin via webb eller telefon omfattas köpet av Distansavtalslagen.

Ångerrätt (14 dagar)

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från bokningstillfället, så länge upplevelsen inte har påbörjats.

Om du väljer att genomföra upplevelsen inom ångerfristen (14 dagar), samtycker du till att ångerrätten då upphör när upplevelsen genomförs.

För att utnyttja ångerrätten måste du kontakta oss skriftligen inom 14 dagar från bokning.

Avbokning & ombokning

Utöver ångerrätten gäller följande avbokningsvillkor:

Vid mer än 7 dagar före upplevelsen
Du kan boka om till ett annat datum genom att kontakta OutdoorAkademin direkt. Ingen återbetalning sker, men ombokning är möjlig i mån av plats.

Vid mindre än 7 dagar före upplevelsen
Upplevelsen kan inte bokas om och ingen återbetalning sker.
Detta eftersom kursen då innebär fasta kostnader för instruktörer, skjutbana, material, lokaler m.m.

Undantag – sjukdom

Vid avbokning på grund av sjukdom återbetalas avgiften minus en avbokningsavgift på 1 000 kr, under förutsättning att giltigt läkarintyg uppvisas.

Om OutdoorAkademin ställer in

Om OutdoorAkademin ställer in kursen återbetalas hela avgiften, om inget alternativt kurstillfälle erbjuds.

På dagen

Om något oförutsett inträffar på eller strax före kursdagen (t.ex. sjukdom), vänligen kontakta den upplevelseansvarige omedelbart så att vi vet att du inte kan delta. Kontaktuppgifter finns i din bokningsbekräftelse.